مخاطبین و کانال‌ها
پیامک، تماس صوتی، ایمیل، Push، بله و تلگرام: هرکدام چطور وصل می‌شود و پیام‌ها چه شکلی‌اند.
نگاه کلی
«مخاطب» یک نشانی برای دریافت هشدار است. هر مخاطب یک کانال و یک مقصد دارد. سیاست‌های هشدار مشخص می‌کنند کدام کانال‌ها در چه زمانی استفاده شوند؛ در هر مرحله‌ی سیاست، به همه‌ی مخاطب‌های تأییدشده‌ی آن کانال در حساب پیام می‌رود.
| کانال | چطور وصل می‌شود | نیاز به تأیید؟ |
|---|---|---|
| پیامک | شماره‌ی موبایل | نه، بلافاصله فعال است |
| تماس صوتی | شماره‌ی موبایل | نه، بلافاصله فعال است |
| ایمیل | آدرس ایمیل | نه، بلافاصله فعال است |
| بله | دکمه‌ی «اتصال به ربات» | بله، با زدن Start در ربات |
| تلگرام | دکمه‌ی «اتصال به ربات» | بله، با زدن Start در ربات |
| Push مرورگر | صفحه‌ی «اعلان‌های Push» | خودکار با اجازه‌ی مرورگر |
پیامک و تماس صوتی
- شماره را با رقم فارسی یا انگلیسی، با فاصله یا خط تیره بنویسید؛ خودکار پاک‌سازی می‌شود. فرمت قابل‌قبول: ۸ تا ۱۵ رقم با
+اختیاری (مثل09121234567). - این دو کانال هزینه‌ی واقعی دارند و در صف جدا و کنترل‌شده ارسال می‌شوند. در یک قطعی گسترده‌ی هم‌زمان (بیش از ۲۵٪ مانیتورهای کل سیستم)، ارسال پیامک و تماس موقتاً نگه داشته می‌شود تا ازدحام نشود و بعد ادامه می‌یابد.
- تماس صوتی حداکثر ۳ تماس در دقیقه برای هر حساب دارد؛ تماس بیشتر عقب نمی‌افتد و رد می‌شود و در لاگ «محدودیت نرخ تماس صوتی» ثبت می‌شود.
- متن پیام قطعی در پیامک و تماس لینک ندارد (اپراتور لینک را در پیامک این حساب نمی‌پذیرد) و فقط نام سرویس/آدرس را می‌گوید.
می‌خواهید سیستم خودتان هر وقت خواست یک پیامک یا تماس بفرستد؟ آن «کلید فراخوانی» است: راهنمای پیامک و تماس سفارشی.
بله و تلگرام (اتصال ربات)
برای این دو کانال نمی‌توانید شناسه‌ی چت را دستی تایپ کنید و فعال شود؛ برای جلوگیری از سوءاستفاده، فقط خودِ چت باید به ربات پیام بدهد.
- در «مخاطبین» مخاطب جدیدی از نوع «بله» یا «تلگرام» بسازید (مقصد را خالی بگذارید).
- در جدول، کنار مخاطب لینک «اتصال به @نام‌ربات» دیده می‌شود. روی آن بزنید تا ربات باز شود و Start را بزنید. اگر لینک باز نشد، همان‌جا متن «یا دستی: /start …» را در ربات بفرستید.
- ربات پیام «✅ این چت … متصل شد» می‌فرستد و وضعیت مخاطب «متصل ✓» می‌شود. کد فقط یک‌بار قابل استفاده است.
- اگر فقط
/startبدون کد بفرستید، ربات شناسه‌ی چت شما را نشان می‌دهد و راهنمایی می‌کند که از «مخاطبین» اقدام کنید. - بله و تلگرام پیام‌ها را فوراً (بدون صف هزینه‌دار) و همراه لینک تأیید (Ack) می‌فرستند.
- صفحه‌ی «مخاطبین» کارت‌های «ربات‌ها و کانال‌ها» را دارد: ربات و کانال رسمی ما در هر پیام‌رسان، برای عضو شدن و دیدن اطلاعیه‌ها.
ایمیل
موضوع ایمیل «هشدار استتلی» و متن همان پیام ساده‌ی هشدار است. اگر ایمیل‌ها نمی‌رسند، پوشه‌ی هرزنامه را ببینید.
Push مرورگر
از «اعلان‌های Push» برای هر مرورگری که می‌خواهید هشدار بگیرد، اجازه‌ی اعلان بدهید (برای هر مرورگر یک مخاطب ساخته می‌شود). بعد در سیاست هشدار کانال «Push مرورگر» را اضافه کنید. هشدار به همه‌ی مرورگرهای همه‌ی اعضای حساب می‌رود. دکمه‌ی «ارسال آزمایشی» فقط برای مرورگرهای خودتان است.
پیام‌ها چه شکلی‌اند؟
| رویداد | کانال | متن |
|---|---|---|
| قطعی | بله، تلگرام، ایمیل، Push | «🔴 قطعی: نام (آدرس) از دسترس خارج شد.» + لینک توقف اعلان‌ها |
| قطعی | تماس صوتی | گفتار: «قطعی: نام از دسترس خارج شد.» |
| قطعی | پیامک | طبق قالب تأییدشده‌ی اپراتور؛ نام سرویس/دامنه جای متغیر می‌نشیند |
| بازیابی | بله، تلگرام، ایمیل، Push | «🟢 بازیابی: نام (آدرس) دوباره در دسترس است.» |
| ناپایدار | بله، تلگرام، ایمیل، Push | «⚠️ ناپایدار: … اعلان‌های جداگانه متوقف شد.» |
محدودیت‌ها
- سقفی برای تعداد مخاطب نیست. پیامک و تماس هزینه دارند و از اعتبار رایگان ماهانه‌ی پلن و بعد کیف پول کسر می‌شوند (کیف پول)؛ تماس صوتی هم در دقیقه محدود است (بالا).
- کانال «Webhook» در فرم مخاطبین وجود دارد ولی هنوز هیچ هشداری به آن فرستاده نمی‌شود و در سیاست‌ها قابل انتخاب نیست. برای دریافت هشدار در سیستم خودتان از ایمیل یا بله/تلگرام استفاده کنید.
- نیاز دارید بدانید پیامی دقیقاً چه زمانی رفت و آیا تحویل شد؟ برای کلیدهای فراخوانی، «آخرین ارسال‌ها» کنار هر کلید را ببینید.