قطعی‌ها و تأیید (Ack)

چرخه‌ی عمر

قطعی همیشه خودکار برطرف می‌شود (با اولین بررسی سالم، یا برای وب‌هوک خطا با گذشتن «حداکثر سکوت»). دکمه‌ی بستن دستی وجود ندارد. رویدادهای هر قطعی (باز شدن، تأیید، برطرف شدن، ناپایداری، عقب‌افتادن هشدار به‌خاطر بازه‌ی نگهداری، گزارش خطا) ثبت می‌شود.

تأیید (Ack)

تأیید یعنی «من دیدم و دارم رسیدگی می‌کنم». دو راه دارد:

• از پنل: در «قطعی‌ها» دکمه‌ی «تأیید» کنار قطعی باز (برای عضو و بالاتر).
• از لینک داخل پیام: پیام قطعی در تلگرام، بله، ایمیل و Push مرورگر یک لینک «برای توقف اعلان‌های بعدی» دارد که بدون ورود کار می‌کند و ۷ روز اعتبار دارد. پیامک و تماس صوتی لینک ندارند.

نتیجه‌ی باز کردن لینک: «تأیید شد — دیگر اعلانی برای این قطعی ارسال نمی‌شود.»، یا «این هشدار قبلاً تأیید یا برطرف شده است.»، یا «لینک نامعتبر یا منقضی‌شده است.».

فهرست قطعی‌ها

صفحه‌ی «قطعی‌ها» ستون‌های مانیتور، وضعیت، زمان باز شدن، زمان تأیید و زمان برطرف شدن را دارد و هر ۱۰ ثانیه خودش تازه می‌شود. با فیلتر مانیتور، وضعیت و بازه‌ی تاریخ می‌توانید جست‌وجو کنید (۲۵ مورد در هر صفحه).

خط‌زمانی هر مانیتور

در صفحه‌ی هر مانیتور، نمودار «خط‌زمانی قطعی — ۳۰ روز گذشته» همه‌ی قطعی‌های آن مانیتور را با مدت‌شان نشان می‌دهد؛ کنارش درصد دسترس‌پذیری و مجموع زمان قطعی است. برای فهمیدن چرا قطع شده، نمودار «تفکیک خطاها» را ببینید (چک‌ها چطور کار می‌کنند).

همه‌ی تغییرات مهم حساب (ساخت و حذف مانیتور، تغییر سیاست، دعوت عضو و…) در «تاریخچه» با زمان و کاربر ثبت می‌شود. /audit-log